Bezpłatne naprawy sprzętu
Po zakończeniu gwarancji producenta lub sklepu, bądź w przypadku awarii Klient nie ponosi kosztu naprawy sprzętu objętego Gwarancją PLUS nawet przez 5 lat.

Wymiana na nowy sprzęt
W przypadku uszkodzeń, których naprawa jest niemożliwa lub nieopłacalna, Klient otrzyma nowy sprzęt o takich samych lub porównywalnych parametrach.

Oszczędność
Oszczędność w stosunku do kosztów zakupu nowego sprzętu lub drogiej naprawy w wyspecjalizowanym serwisie.

Telefoniczne zgłaszanie uszkodzeń
Wystarczy zadzwonić pod numer podany w Polisie i zgłosić uszkodzenie.

Łatwy zakup
Polisę możesz otrzymać w dniu zakupu sprzętu lub w ciągu 14 dni po jego nabyciu. Wystarczy złożyć podpis!


Wygodne zgłaszanie szkody
Dzwonisz do Centrum Autoryzacji Szkód na telefon podany w Polisie a konsultant poprowadzi Ciebie przez resztę czynności.

Przed zgłoszeniem awarii sprawdź:
- czy urządzenie jest podłączone zgodnie z instrukcją obsługi?;
- czy urządzenie nie ma usterki, która może być usunięta samodzielnie, np. przepalony bezpiecznik, blokada, zanieczyszczenie?;

Do zgłaszania awarii przygotuj dokument ubezpieczenia (Polisę) i dowód zakupu sprzętu.

Sprzedawane w naszych sklepach urządzenia zazwyczaj objęte są gwarancją producenta, której warunki opisuje karta gwarancyjna. Oprócz tego jesteś chroniony Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 22 lipca 2002 roku (Dz.U. z 2002, nr 141, poz 1176). Ustawa daje Ci węższe lub szersze uprawnienia niż gwarancja producenta.

Umowę ubezpieczenia zawierasz za pośrednictwem sklepów Media Expert, natomiast naprawą i wymianą sprzętu kieruje wyspecjalizowane Centrum Autoryzacji Szkód. Po zakupie ubezpieczenia możesz z niego zrezygnować w ciągu 30 dni od dnia zakupu. Jeśli w międzyczasie nie została zgłoszona szkoda otrzymasz pełen zwrot składki.

Grupa asortymentowa	Elementy najczęściej wymieniane podczas naprawy	Koszty w stosunku do wartości sprzętu
Aparaty cyfrowe	Obiektywy, ekrany LCD	50% - 100%
Lodówki	Agregat	50%
Pralki	Zbiornik, silnik, programator	40% - 60%
Zmywarki	Programator	30% - 60%
Telewizory CRT	Kineskop, płyty główne	50% - 110%
Telewizory LCD, plazmy	Matryce, płyty główne	50% - 120%
DVD	Laser	30% - 60%
Zestawy muzyczne	Laser, głośniki	30% - 60%
Kamery cyfrowe	Ekrany LCD, płyty główne	50% - 100%