Najczęściej zadawane pytania

Produkt zakupiony przez Internet, niezależnie od sposobu dostawy i odbioru możesz zwrócić w dowolnym sklepie stacjonarnym Media Expert. Możesz go także wysłać (na własny koszt), na adres:
TERG S.A. MAGAZYN ZWROTÓW
ul. Jędrzejowska 43B
93-636 Łódź

*Produkty wykluczone ze zwrotów w sklepach stacjonarnych to: karty graficzne, płyty główne, procesory, klocki. Te produkty możesz zwrócić wypełniając oświadczenie o odstąpieniu od umowy i odesłać je kurierem na wyżej wskazany adres.

Tak, pod warunkiem, że produkt został zamówiony przez Internet lub kupione produkty oznaczone są czerwoną etykietą Gwarancja Satysfakcji, w tych przypadkach masz 14 dni na zwrot. Czas na zwrot liczony jest od odebrania produktów. Pozostałe produkty niestety nie podlegają zwrotom.

Tak, możesz zwrócić takie produkty w dowolnym sklepie stacjonarnym Media Expert w ciągu 14 dni od daty odbioru zamówienia.

Produkty wykluczone ze zwrotów w sklepach stacjonarnych to:
-Karty graficzne
-Płyty główne
-Procesory
-Klocki
Te produkty możesz zwrócić wypełniając oświadczenie o odstąpieniu od umowy i odesłać je kurierem (na własny koszt) na adres:

TERG S.A. MAGAZYN ZWROTÓW
ul. Jędrzejowska 43B
93-636 Łódź

Tak, możesz zwrócić rozpakowany produkt w ciągu 14 dni od daty jego odbioru. Jednak zastrzegamy sobie prawo do zmniejszenia kwoty wynikającej ze zwrotu w zależności od stopnia zużycia sprzętu.

Rekomendujemy zwrot towaru w oryginalnym opakowaniu, jednak nie jest to warunek konieczny. Oryginalne opakowanie odpowiednio zabezpiecza produkt w czasie transportu.

Każdy produkt zakupiony przez Internet, niezależnie od sposobu dostawy i odbioru możesz zwrócić w dowolnym sklepie stacjonarnym Media Expert. Możesz go także wysłać (na własny koszt), na adres:
TERG S.A. MAGAZYN ZWROTÓW
ul. Jędrzejowska 43B
93-636 Łódź

*Zwrot kart graficznych, płyt głównych, procesorów i klocków możliwy jest tylko poprzez odesłanie na adres
TERG S.A. MAGAZYN ZWROTÓW ul. Jędrzejowska 43B 93-636 Łódź

Każdy produkt zakupiony przez Internet możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty odbioru zamówienia.

Środki za zakupiony produkt zwracamy w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, pod warunkiem potwierdzenia do tego czasu zwrotu towaru. Najczęściej są to jednak 3 dni od momentu dostarczenia przesyłki do naszego magazynu lub sklepu stacjonarnego Media Expert.

Status zwrotu możesz sprawdzić na https://www.mediaexpert.pl/zwroty lub na swoim koncie w zakładce "Zwroty".

Tak, produkty z oferty outletowej podlegają odstąpieniu od umowy - dotyczy produktów zakupionych przez Internet.

W przypadku odesłania produktu do naszego magazynu zwrotów, zabezpiecz produkt w taki sam sposób, w jaki był zabezpieczony gdy go otrzymałeś. Do przesyłki dołącz wydrukowany formularz zwrotu i dowód zakupu. Jeśli decydujesz się zwrócić produkt w placówce stacjonarnej, potrzebujesz jedynie produkt który chcesz zwrócić i dowód zakupu.

Zwrotu nie można anulować, jeśli pomimo rejestracji odstąpienia od umowy chcesz pozostawić produkt po prostu nie odsyłaj towaru.

Zanim zwrócisz do nas urządzenie zadbaj o to by zostało wyczyszczone z danych, w szczególności sprawdź czy nie ma zapisanych kontaktów, zdjęć, wiadomości, itp. Najlepszą metodą na przygotowanie urządzenia do zwrotu jest przywrócenie go do ustawień fabrycznych.