Realizacji zamówienia i dostawa
Zamów w e-sklepie Media Expert i wybierz najdogodniejszy dla siebie sposób dostawy:
Odbiór w sklepie:
Odbierz swoje zamówienie w jednym z ponad 390 naszych elektromarketów. Wybierz najbliższy punkt odbioru wtrakcie składania zamówienia. Zamówienie zostane wysłane do sklepu w ciągu 24h od momentu złożenia lub zgodnie informacją o czasie wysyłki podanym na karcie produktu.
Odbiór za godzinę w elektromarkecie:
Możesz także skorzystać z opcji „Odbiór za godzinę”, dzięki której oznaczone tym hasłem produkty już po godzinie będą przygotowane dla Ciebie w wybranym elektromarkecie.Więcej >>
Dostawa pod wskazany adres:
Wybierz tę formę dostawy, a otrzymasz zamówione produkty prosto pod wskazany przez Ciebie adres. Zamówienie zostanie wysłane w ciągu 24h od momentu złożenia lub zgodnie z informacją o czasie wysyłki podanym na karcie produktu.
Zamówienia z zaznaczoną datą w kalendarzu dostaw, zostaną dostarczone zgodnie z wybraną datą.
Odbiór w Paczkomacie InPost (www.paczkomaty.pl):
Paczkomaty to system skrytek pocztowych, służący do odbierania paczek 24 h na dobę przez 7 dni w tygodniu.Korzystając z tej formy dostawy, odbierasz swoje zakupy o dowolnej porze w wygodny sposób. W trakcie składania zamówienia wybierz Paczkomat, do którego Twoja paczka zostanie wysłana. Zamówienie zostane wysłane do sklepu w ciągu 24h od momentuzłożenia lub zgodnie informacją o czasie wysyłki podanym na karcie produktu.
Uwaga: dotyczy wybranej grupy towarów.
Dostawa dziś:
Odbierz swoje produkty nawet w dniu ich zakupu. Wystarczy że złożysz zamówienie do godziny 14.00 a kurier dostarczy je tego samego dnia. Opcja dostępna dla Łodzi.
Gwarancja dostawy jutro:
Ciesz się ze swojego zakupu już następnego dnia, wybierając opcję Dostawa jutro w kalendarzu dostaw (opcjadotyczy wybranej grupy towarów). Sprawdź szczegóły >
Chcesz zmienić adres i sposób dostawy?
Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta 756 756 756 w następujących godzinach:
- poniedziałek - piątek: 8:00 - 20:00
- sobota: 10:00 - 18:00
- niedziela 10:00 - 18:00
Jeśli masz jakieś pytania dotyczące czasu realizacji zamówienia, prosimy o kontakt przez poniższy formularz lub telefoniczny bezpośrednio z naszym Biurem Obsługi Klienta
Zasady odbioru osobistego
Po otrzymaniu informacji o przygotowaniu do odbioru, udaj się do wybranego w trakcie składania zamówienia elektromarketu Media Expert.
- Sprawdź stan techniczny, wizualny i kompletność wyposażenia zamówionych produktów.
- Nasz konsultant zadba o Twoją wygodę, polecając akcesoria do zarezerwowanego produktu.
Pamiętaj, że dodatkowe akcesoria gwarantują: - większe możliwości – korzystanie z ponadstandardowych funkcji urządzenia;
- jeszcze większy komfort obsługi;
- zwiększenie wydajności – efektywności urządzenia.
- Zapłać za produkt, jeśli wybrałeś/-aś inną formę płatności niż przelew.
Zasady dostawy do miejsca zamieszkania
- Podczas zamawiania podaj wszystkie dane niezbędne do skontaktowania się z Tobą oraz wysłania zakupionego produktu pod wskazany adres.
- O przewidywanym terminie dostawy powiadomimy mailowo bądź przez naszego konsultanta. Zawsze możesz skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta 756 756 756, aby uzyskać aktualne informacje.
- W wyznaczonym dniu, pod wskazanym adresem powinna znajdować się dorosła osoba, która będzie uprawniona do odbioru produktu.
- W wypadku płatności przy odbiorze pamiętaj, aby osoba odbierająca zakupiony produkt miała przy sobie niezbędną kwotę, ponieważ nie jest możliwa zapłata kartą płatniczą.
- Brak osoby uprawnionej do odbioru przesyłki, bądź brak możliwości zapłaty określonej kwoty może spowodować utrudnienia w dostawie zakupionego produktu. Zwykle możliwe jest umówienie kolejnego terminu dostawy, jednak zależy to od regulaminu firmy kurierskiej.
- Dostawa przesyłki o masie całkowitej (jednego opakowania) do 30 kg dostarczana jest do drzwi.
- Podczas odbioru przesyłki koniecznie sprawdź jej stan techniczny z zewnątrz (opakowanie), jak i zawartość w obecności kuriera. W wypadku jakichkolwiek wątpliwości wskazane jest bezzwłoczne sporządzenie odpowiedniego protokołu szkody.
- W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń mechanicznych możesz odmówić przyjęcia towaru.
- Jeśli chcesz zwrócić stary sprzęt (recykling), poinformuj nas o tym wcześniej. Wszelkie szczegóły znajdziesz w zakładce "Recykling".
- W przypadku problemów, zawsze możesz zadzwonić pod numer Infolinii w celu wyjaśnienia wątpliwości.
Zasady odbioru w Paczkomacie InPost
- Paczkomaty InPost to system skrytek pocztowych, służący do odbierania paczek 24 h na dobę przez 7 dni w tygodniu.
- Możliwość odbioru w wybranym Paczkomacie InPost pojawi się w pierwszym kroku w pierwszym kroku składania zamówienia "Zawartość koszyka", jeżeli tylko wybrany produkt będzie kwalifikował się do tego typu odbioru.
- Po zamówieniu przesyłki do Paczkomatu InPost otrzymasz wiadomość SMS oraz e-mail z kodem odbioru.
- Możesz także monitorować przesyłkę za pomocą funkcji śledzenia na stronie www.paczkomaty.pl oraz dzięki aplikacji Manager Paczek.
- Aby odebrać przesyłkę wystarczy udać się do wybranego Paczkomatu InPost, wpisać na panelu swój nr numer telefonu komórkowego oraz otrzymany kod odbioru, a skrytka z oczekiwaną przesyłką otworzy się.
- Jeśli nie odbierzesz przesyłki w ciągu 3 dni, zostanie ona przewieziona do najbliższego oddziału InPost. O adresie, pod którym paczka będzie oczekiwać, zostaniesz poinformowany SMS-em i e-mailem.
- W przypadku nieodebrania przesyłki w ciągu 14 dni od momentu jej doręczenia do Paczkomatu InPost, firma InPost zwróci nam przesyłkę.
- W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń mechanicznych możesz odmówić przyjęcia towaru.
- Jeśli chcesz zwrócić stary sprzęt (recykling), poinformuj nas o tym wcześniej. Wszelkie szczegóły znajdziesz w zakładce "Recykling".
- W przypadku problemów, zawsze możesz zadzwonić pod numer Infolinii w celu wyjaśnienia wątpliwości.
Zasady „Gwarancja dostawy jutro”
- Usługą objęte są produkty oznaczone na karcie produktu zegarem z informacją „Gwarancja dostawy jutro", które zostaną zamówione od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 20:00 w sklepie internetowym MediaExpert.pl.
- Z usługi „Gwarancja dostawy jutro” wyłączone są zamówienia hurtowe, powyżej 2 sztuk tego samego modelu.
- Usługa polega na zobowiązaniu się przez Organizatora do dostawy zamówienia następnego dnia roboczego, jeśli zostało ono złożone od poniedziałku do czwartku w godzinach od 8:00 do 20:00, dostawy w poniedziałek, jeśli zamówieniezostało ono złożone w piątek od godziny 8:00 do niedzieli do godziny 14:00.
- Usługa obejmuje wyłącznie zamówienia z formą dostawy do domu i formą płatności za pobraniem Dodatkowa opłata za „Gwarancję dostawy jutro" wynosi: przesyłki do 30 kg: 9.90 zł, przesyłki powyżej 30 kg: 14,90 zł.
- W przypadku zamówienia większej ilości produktów, wszystkie z nich muszą być oznaczone zegarem i opisane „Gwarancja dostawy jutro", aby skorzystać z usługi.
- Dostawa Zamówień odbywa się za pomocą specjalistycznej firmy kurierskiej świadczącej usługi transportowe na zlecenie Sprzedającego lub do wybranego paczkomatu.
Zasady "Dostawa dziś"
- Korzystając ze strony MediaExpert.pl "Dostawę dziś" należy wybrać w 3 kroku koszyka oznaczająć ją za pomocą kalendarza dostaw.
- Usługa obejmuje wyłącznie zamówienia z formą dostawy do domu i formą płatności za pobraniem. Dodatkowa opłata za „Dostawę dziś" wynosi: 29.99zł. Istnieje możliwość płatnośći kartą przy odbiorze.
- Dostawa jest dostępna i obowiązuje tylko dla miejscowośći Łódź.
- Zamówienie z "Dostawą dziś" można składać od godziny 8.00 do 14.00 od poniedziałku do piątku.
- Podczas odbioru przesyłki koniecznie sprawdź jej stan techniczny z zewnątrz (opakowanie), jak i zawartość w obecności kuriera
- "Dostawa dziś" dotyczy produktów poniżej jak i powyżej 30kg w kwocie równiej lub wyższej niż 600zł
