Quality assurance to proces zapewniania jakości produktów, usług lub procesów poprzez planowanie, kontrolowanie i doskonalenie sposobu ich tworzenia. Pojęcie jest szczególnie często stosowane w branży IT, gdzie QA pomaga ograniczać liczbę błędów w oprogramowaniu i sprawdzać, czy produkt spełnia określone wymagania.
Na czym polega Quality Assurance w IT i kim jest QA tester?
Co to jest quality assurance? Quality assurance, w skrócie QA, oznacza zapewnianie jakości. QA jest szerokim procesem obejmującym działania mające zapobiegać problemom z jakością, natomiast samo testowanie służy przede wszystkim wykrywaniu nieprawidłowości w gotowym produkcie lub jego kolejnych wersjach.
Na czym polega quality assurance w IT? QA obejmuje działania prowadzone na różnych etapach tworzenia oprogramowania. Mogą dotyczyć między innymi analizy wymagań, przygotowywania scenariuszy i przypadków testowych, wykonywania testów oraz zgłaszania wykrytych błędów. Sprawdza się przykładowo, czy aplikacja realizuje wymagane funkcje, prawidłowo reaguje na działania użytkownika i zachowuje się zgodnie z założeniami. Proces może obejmować zarówno testy manualne wykonywane przez człowieka, jak i testy automatyczne przeprowadzane za pomocą odpowiednich narzędzi i skryptów.
Kim jest QA tester? To osoba zajmująca się sprawdzaniem jakości oprogramowania i wyszukiwaniem problemów, które mogą wystąpić podczas jego użytkowania. Tester może przygotowywać przypadki testowe, wykonywać określone operacje w aplikacji, dokumentować błędy i przekazywać informacje programistom. Czy QA tester i tester oprogramowania to to samo? Określenia są często używane zamiennie, jednak QA może oznaczać szerszy zakres obowiązków niż samo przeprowadzanie testów. Specjalista może uczestniczyć również w tworzeniu procedur jakościowych i analizowaniu sposobu powstawania błędów.
Quality Assurance a Quality Control oraz znaczenie procesu QA
Czym różni się quality assurance od quality control? Quality assurance koncentruje się przede wszystkim na procesach prowadzących do uzyskania produktu o odpowiedniej jakości i zapobieganiu powstawaniu problemów. Quality control, czyli QC lub kontrola jakości, skupia się natomiast na sprawdzaniu samego produktu i wykrywaniu występujących w nim niezgodności. W praktyce oba podejścia mogą się uzupełniać. QA pomaga ustalić, jak należy organizować pracę, aby ograniczyć ryzyko błędów, a QC pozwala sprawdzić, czy uzyskany rezultat spełnia przyjęte kryteria.
Dlaczego quality assurance jest ważne? Błędy wykryte dopiero po udostępnieniu produktu użytkownikom mogą powodować problemy z jego działaniem, zwiększać koszty poprawek i negatywnie wpływać na doświadczenia odbiorców. QA pozwala wcześniej identyfikować potencjalne nieprawidłowości oraz systematycznie poprawiać proces tworzenia produktu. Zapewnianie jakości nie oznacza przy tym możliwości zagwarantowania całkowitego braku błędów. Jego celem jest ograniczanie ryzyka ich występowania i zwiększanie prawdopodobieństwa, że gotowy produkt będzie działał zgodnie z wymaganiami.