Psychologia szefa. Zrozumieć zespół Jerzy Gut

Każdy szef spotyka się z trudnymi zachowaniami zespołu, któ,rym kieruje. Podczas zebrań grupa podwładnych zaskakuje go swoimi reakcjami: milczy, rozrabia, narzeka, a czasem nawet atakuje przełożonego szefa. W takich sytuacjach lider formalny najczęściej przypisuje podwładnym złe intencje, wpadając w pułapkę negatywnych projekcji. Zaczyna wierzyć, że jego pracownicy są leniwi i niezaangażowani, że go lekceważą i podważają jego autorytet, a nawet że jest złym szefem, któ,rego trzeba się pozbyć. Ulegając tym wyobrażeniom, szef zaczyna traktować swó,j zespó,ł zgodnie z ",odruchem dinozaura",: uciekaj albo walcz. A to powoduje wiele komplikacji.

Autorzy tej interesującej i pełnej anegdot książki podpowiadają, jak unikać takich zagrożeń, oraz przypominają, jakie są prawdziwe źró,dła trudnych dla szefa zachowań jego zespołu. Przedstawiają ró,wnież konkretne narzędzia i techniki działania, któ,rych szef może użyć, aby wykorzystać potencjał zespołu oraz stawiać adekwatne wymagania w każdej fazie rozwoju grupy pracownikó,w.

To nie jest kolejna książka o zarządzaniu. Porusza ona mało znane zjawisko procesu grupowego i opisuje fazy rozwoju, któ,rym nieuchronnie podlega każdy zespó,ł ze swoim formalnym liderem. Fenomen małej grupy eksplorowany jest przez autoró,w tej książki już od ponad trzydziestu lat i ciągle jest obiektem ich wielkiej fascynacji.

Proces grupowy. Fenomen małej grupy stanowi dopełnienie menedżerskiej trylogii Psychologia szefa, któ,rej poprzednie części noszą tytuły: Szef to zawó,d oraz Coaching narzędziowy. Ta publikacja zamyka ó,w cykl, pozwalając zrozumieć i wykorzystać mechanizmy procesu grupowego w budowaniu postawy odpowiedzialności u podwładnych.

Wojciech Haman i Jerzy Gut po raz kolejny przedstawiają ważne motto pracy każdego lidera zespołu:

Szef jest od definiowania problemó,w, a nie od ich rozwiązywania!

Z tej książki dowiesz się między innymi:

• Jakie są etapy rozwoju każdej grupy
• Jak rozpoznawać ważne potrzeby zespołu
• Jak radzić sobie z trudnymi zachowaniami zespołu, a zwłaszcza z marudzeniem i narzekaniem
• Jak budować samodzielność i odpowiedzialność w zespole oraz prowadzić go do pola wpływu