Sztuka gościnności. Jak zachwycać ludzi i dawać im więcej, niż się spodziewają Will Guidara

Bestseller New York Timesa!

To był eksperyment, któ,ry zmienił wszystko. Will Guidara wprowadził pewne zmiany w przeciętnej nowojorskiej brasserie. Wkró,tce Eleven Madison Park stała się legendą. Otrzymała cztery gwiazdki od New York Timesa, trzy gwiazdki Michelin, a jedenaście lat pó,źniej została uznana za najlepszą restaurację na świecie. Co właściwie zrobił Will Guidara? Na pozó,r nic wielkiego - zadbał o gościnność, tak niezapomnianą i niesamowitą, że aż nierozsądną.

Bądź nierozsądny i zainspiruj się!

Simon Sinek

Ta wyjątkowa książka pokaże Ci, jak wywierać ogromne wrażenie na drugim człowieku. Wystarczy, że zamiast zwykłej obsługi zaoferujesz mu gościnność. Dzięki temu poczuje się wyjątkowy. Ta idea pozwoli Ci zrozumieć, że prawdziwy sukces polega nie tylko na doskonałym produkcie czy świetnym wykonaniu, ale przede wszystkim na zapewnianiu niezapomnianych doświadczeń. Dowiesz się ró,wnież, jak wyjść poza oczekiwania klientó,w, zrobić na nich piorunujące wrażenie niezależnie od branży i sprawiać, by ludzie wracali po więcej. Bez względu na to, czy prowadzisz restaurację, butik, hotel, czy zarządzasz zespołem - idee opisane w tej książce staną się Twoim kluczem do sukcesu.

Każda organizacja może czerpać korzyści z przemyśleń Willa Guidary!

Simon Sinek