Ochrona DJI Care Refresh do Mini 4 Pro (12 miesięcy)

Ochrona sprzętu DJI

Kompleksowa usługa serwisowa

Z DJI Care Refresh możesz cieszyć się każdym lotem, nie martwiąc się o ewentualne koszty napraw. Ta usługa serwisowa gwarantuje, że nawet w przypadku uszkodzenia, nie poniesiesz wysokich wydatków na naprawę. Aktywacja pakietu jest możliwa do 48 godzin po pierwszym uruchomieniu urządzenia lub w późniejszym terminie, po dostarczeniu do DJI filmu potwierdzającego stan sprzętu.

Posiadacze DJI Care Refresh cieszą się priorytetową obsługą, co oznacza błyskawiczne zastąpienie drona w razie uszkodzeń. Dodatkowo status VIP zapewnia im bezpośredni dostęp do wsparcia technicznego DJI - odpowiedzi na pytania są zaledwie jednym telefonem.

Flyaway Coverage

Z usługą DJI Care Flyaway będącą częścią planu DJI Care Refresh, zyskujesz pewność, że nawet jeśli Twój dron zaginie bez śladu, otrzymasz nowy model. Ta usługa umożliwia zamianę zaginionego drona na nowy po opłaceniu niewielkiej opłaty serwisowej. Aby skorzystać z Flyaway Coverage, użytkownik musi powiązać swoje konto DJI oraz kontroler zdalnego sterowania z dronem za pomocą aplikacji DJI Fly. Jeśli nie zrobi tego przed ewentualną ucieczką urządzenia, nie będzie mógł skorzystać z usługi wymiany.

DJI Care Refresh (pakiet roczny) zapewnia dwie wymiany i możliwość skorzystania z usługi Flyaway jeden raz.

W przypadku DJI Mini 4 Pro koszt każdej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 375 PLN*. Natomiast cena usługi Flyaway to 1275 PLN*.

*kwota wymiany może ulec zmianie w przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta w zależności od aktualnego kursu walut.

Jak aktywować DJI Care

1. Kod należy aktywować na stronie supportu DJI.
2. W trakcie procesu aktywacji należy podać treść kodu Care Refresh, numer seryjny urządzenia (znajduje się on bezpośrednio na produkcie) oraz dane osoby aktywującej Pakiet (imię i nazwisko, adres e-mail).
3. Pakiet Serwisowy zostanie aktywowany i automatycznie przypisany do odpowiedniego regionu. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową. Twój dron jest już bezpieczny!

Istnieje również możliwość przypisania DJI Care Refresh do produktu po upłynięciu 48 godzin od jego aktywacji. W tym celu należy przesłać film weryfikacyjny, prezentujący stan urządzenia producentowi.

Gdy zdarzy się wypadek

Zgłaszanie awarii z DJI Care Refresh to proces prosty i wygodny. Po awarii wystarczy odesłać uszkodzone urządzenie do autoryzowanego serwisu DJI z notatką o DJI Care Refresh. Następnie otrzymasz wycenę naprawy. Masz swobodę wyboru między naprawą a wymianą urządzenia w ramach serwisu. Jeśli zdecydujesz się na wymianę, po opłaceniu serwisowej opłaty, wymienione urządzenie otrzymasz priorytetowo, z darmową wysyłką w obrębie regionu zakupu usługi.

1. Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła drona do serwisu DJI z adnotacją, że posiada DJI Care Refresh.
2. Użytkownik dostaje wycenę naprawy i na tej podstawie decyduje, czy chce dokonać naprawy/wymiany odpłatnie bądź przez DJI Care Refresh.
3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh, użytkownik uiszcza opłatę za wymianę i otrzymuje inny egzemplarz bądź nowe części zamienne, tzn. gimbala, kamerę, śmigła.
4. Wymieniony produkt zostaje priorytetowo dostarczony do użytkownika z darmową wysyłką.

Przypadki objęte ochroną

Wykupując DJI Care Refresh, ochraniasz swojego drona przed m.in. upadkiem, utopieniem, kolizją czy wypadkiem spowodowanym zakłóceniem sygnału pracy drona. DJI Care Refresh obejmuje również wypadki wywołane z winy operatora.

- Błąd użytkownika
- Zakłócenie sygnału
- Kolizja
- Utopienie (warunkiem skorzystania z ochrony jest dostarczenie wraku drona do centrum serwisowego producenta)
- Upadek

DJI Care Refresh nie obejmuje

1. Zgubionego bądź częściowo zgubionego drona, gimbala lub akcesoriów.
2. Kradzieży lub porzucenia produktu.
3. Uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.
4. Nadajnika, akcesoriów dodatkowych.
5. Rozmyślnej utraty drona.
6. Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
7. Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.
8. Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh.
9. Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu, poprawianiem jego osiągów.
10. Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami znajdującymi się w podręczniku użytkownika bądź z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
11. Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów bądź akumulatorów.

Zawartość zestawu

Zestaw zawiera: kod aktywacyjny ochrony DJI Care Refresh do drona Mini 4 Pro (12 miesięcy).