JESTEŚ TUTAJ: Sklep Mediaexpert.pl   Pomoc   Realizacji zamówienia i dostawa

Realizacji zamówienia i dostawa

Zamów w e-sklepie Media Expert i wybierz najdogodniejszy dla siebie sposób dostawy:


Odbiór osobisty:

Odbierz swoje zamówienie w jednym z ponad 390 naszych elektromarketów. Wybierz najbliższy punkt odbioru w trakcie składania zamówienia. Zamówienie zostane wysłane do sklepu w ciągu 24h od momentu złożenia lub zgodnie informacją o czasie wysyłki podanym na karcie produktu.





Odbiór za godzinę w elektromarkecie:
Możesz także skorzystać z opcji „Odbiór za godzinę”, dzięki której oznaczone tym hasłem produkty już po godzinie będą przygotowane dla Ciebie w wybranym elektromarkecie. Więcej >>





Dostawa pod wskazany adres:

Wybierz tę formę dostawy, a otrzymasz zamówione produkty prosto pod wskazany przez Ciebie adres. Zamówienie zostane wysłane  w ciągu 24h od momentu złożenia lub zgodnie z informacją o czasie wysyłki podanym na karcie produktu.
Zamówienia z zaznaczoną datą w kalendarzu dostaw, zostaną dostarczone zgodnie z wybraną datą.



Odbiór w Paczkomacie InPost (www.paczkomaty.pl):

Paczkomaty to system skrytek pocztowych, służący do odbierania paczek 24 h na dobę przez 7 dni w tygodniu. Korzystając z tej formy dostawy, odbierasz swoje zakupy o dowolnej porze w wygodny sposób. W trakcie składania zamówienia wybierz Paczkomat, do którego Twoja paczka zostanie wysłana. Zamówienie zostane wysłane do sklepu w ciągu 24h od momentu złożenia lub zgodnie informacją o czasie wysyłki podanym na karcie produktu.
Uwaga: dotyczy wybranej grupy towarów.

 

 
Dostawa dziś:
Odbierz swoje produkty nawet w dniu ich zakupu. Wystarczy że złożysz zamówienie do godziny 14.00 a kurier dostarczy je tego samego dnia. Opcja dostępna dla Łodzi.








 Gwarancja dostawy jutro:

 Ciesz się ze swojego zakupu już następnego dnia, wybierając opcję Dostawa jutro w kalendarzu dostaw (opcja dotyczy wybranej grupy towarów). Sprawdź szczegóły >




 

Chcesz wiedzieć, jakie są koszty dostarczenia Twojego zamówienia? Sprawdź >


Chcesz zmienić adres i sposób dostawy?

Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta 756 756 756  w następujących godzinach:
- poniedziałek - piątek: 8:00 - 20:00
- sobota: 10:00 - 18:00
- niedziela 10:00 - 18:00


Jeśli masz jakieś pytania dotyczące czasu realizacji zamówienia, prosimy o kontakt przez poniższy formularz lub telefoniczny bezpośrednio z  naszym
 Biurem Obsługi Klienta

Zasady odbioru osobistego
Po otrzymaniu informacji o przygotowaniu do odbioru, udaj się do wybranego w trakcie składania zamówienia

elektromarketu Media Expert.

 

1.Sprawdź stan techniczny, wizualny i kompletność wyposażenia zamówionych produktów.

 

2.Nasz konsultant zadba o Twoją wygodę, polecając akcesoria do zarezerwowanego produktu.
Pamiętaj, że dodatkowe akcesoria gwarantują:

    • większe możliwości – korzystanie z ponadstandardowych funkcji urządzenia;
    • jeszcze większy komfort obsługi;
    • zwiększenie wydajności – efektywności urządzenia.

3.Zapłać za produkt, jeśli wybrałeś/-aś inną formę płatności niż przelew.
 

 

Zasady dostawy do miejsca zamieszkania

1.Podczas zamawiania podaj wszystkie dane niezbędne do skontaktowania się z Tobą oraz wysłania zakupionego produktu pod wskazany adres.
2.O przewidywanym terminie dostawy powiadomimy mailowo bądź przez naszego konsultanta. Zawsze możesz skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta 756 756 756, aby uzyskać aktualne informacje.
3.W wyznaczonym dniu, pod wskazanym adresem powinna znajdować się dorosła osoba, która będzie uprawniona do odbioru produktu.

4.W wypadku płatności przy odbiorze pamiętaj, aby osoba odbierająca zakupiony produkt miała przy sobie niezbędną kwotę, ponieważ nie jest możliwa zapłata kartą płatniczą.

5.Brak osoby uprawnionej do odbioru przesyłki, bądź brak możliwości zapłaty określonej kwoty może spowodować utrudnienia w dostawie zakupionego produktu. Zwykle możliwe jest umówienie kolejnego terminu dostawy, jednak zależy to od regulaminu firmy kurierskiej.

6.Dostawa przesyłki o masie całkowitej (jednego opakowania) do 30 kg dostarczana jest do drzwi.

7.Podczas odbioru przesyłki koniecznie sprawdź jej stan techniczny z zewnątrz (opakowanie), jak i zawartość w obecności kuriera. W wypadku jakichkolwiek wątpliwości wskazane jest bezzwłoczne sporządzenie odpowiedniego protokołu szkody.

8.W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń mechanicznych możesz odmówić przyjęcia towaru.

9.Jeśli chcesz zwrócić stary sprzęt (recykling), poinformuj nas o tym wcześniej. Wszelkie szczegóły znajdziesz w zakładce "Recykling".

10.W przypadku problemów, zawsze możesz zadzwonić pod numer Infolinii w celu wyjaśnienia wątpliwości.

 

 

 

 

Zasady odbioru w Paczkomacie InPost


1.Paczkomaty InPost to system skrytek pocztowych, służący do odbierania paczek 24 h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

2.Możliwość odbioru w wybranym Paczkomacie InPost pojawi się w pierwszym kroku w pierwszym kroku składania zamówienia "Zawartość koszyka", jeżeli tylko wybrany produkt będzie kwalifikował się do tego typu odbioru.

3.Po zamówieniu przesyłki do Paczkomatu InPost otrzymasz wiadomość SMS oraz e-mail z kodem odbioru.

4.Możesz także monitorować przesyłkę za pomocą funkcji śledzenia na stronie www.paczkomaty.pl oraz dzięki aplikacji Manager Paczek.
5.Aby odebrać przesyłkę wystarczy udać się do wybranego Paczkomatu InPost, wpisać na panelu swój nr numer telefonu komórkowego oraz otrzymany kod odbioru, a skrytka z oczekiwaną przesyłką otworzy się.
6.Jeśli nie odbierzesz przesyłki w ciągu 3 dni, zostanie ona przewieziona do najbliższego oddziału InPost. O adresie, pod którym paczka będzie oczekiwać, zostaniesz poinformowany SMS-em i e-mailem.
7.W przypadku nieodebrania przesyłki w ciągu 14 dni od momentu jej doręczenia do Paczkomatu InPost, firma InPost zwróci nam przesyłkę.


Zasady „Gwarancja dostawy jutro”


1.Usługą objęte są produkty oznaczone na karcie produktu zegarem z informacją „Gwarancja dostawy jutro", które zostaną zamówione od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 21:00 w sklepie internetowym MediaExpert.pl.
2.Z usługi „Gwarancja dostawy jutro” wyłączone są zamówienia hurtowe, powyżej 2 sztuk tego samego modelu.
3.Usługa polega na zobowiązaniu się przez Organizatora do dostawy zamówienia następnego dnia roboczego, jeśli zostało ono złożone od poniedziałku do czwartku w godzinach od 8:00 do 21:00, dostawy w poniedziałek, jeśli zamówienie zostało ono złożone w piątek od godziny 8:00 do niedzieli do godziny 14:00.
4.Usługa obejmuje wyłącznie zamówienia z formą dostawy do domu i formą płatności za pobraniem Dodatkowa opłata za „Gwarancję dostawy jutro" wynosi: przesyłki do 30 kg: 9.90 zł, przesyłki powyżej 30 kg: 14,90 zł.
5.W przypadku zamówienia większej ilości produktów, wszystkie z nich muszą być oznaczone zegarem i opisane „Gwarancja dostawy jutro", aby skorzystać z usługi.
6.Dostawa Zamówień odbywa się za pomocą specjalistycznej firmy kurierskiej świadczącej usługi transportowe na zlecenie Sprzedającego lub do wybranego paczkomatu.


Zasady "Dostawa dziś"


1.Korzystając ze strony MediaExpert.pl "Dostawę dziś" należy wybrać w 3 kroku koszyka oznaczająć ją za pomocą kalendarza dostaw.
2.Usługa obejmuje wyłącznie zamówienia z formą dostawy do domu i formą płatności za pobraniem. Dodatkowa opłata za „Dostawę dziś" wynosi: 29.99zł. Istnieje możliwość płatnośći kartą przy odbiorze.
3.Dostawa jest dostępna i obowiązuje tylko dla miejscowośći Łódź.
4.Zamówienie z "Dostawą dziś" można składać od godziny 8.00 do 14.00 od poniedziałku do piątku.
5.Podczas odbioru przesyłki koniecznie sprawdź jej stan techniczny z zewnątrz (opakowanie), jak i zawartość w obecności kuriera
6."Dostawa dziś" dotyczy produktów poniżej jak i powyżej 30kg w kwocie równiej lub wyższej niż 600zł

Tutaj dowiesz się więcej o regułach przetwarzania przez nas Twoich danych.

Realizacji zamówienia i dostawa
Przepisz kod z obrazka
« powrót