Często zadawane pytania

1. Na czym polega promocja przedsprzedażowa?

Promocja polega na przyznaniu premii pieniężnej (zwrotu) za zakup zestawu składającego się z wybranego telewizora oraz urządzenia audio marki Samsung (soundbar, głośnik Music Frame, Music Studio lub Power Audio) w okresie od 05.05.2026r do 01.06.2026r.

2. Kiedy muszę dokonać zakupu i rejestracji?

• Termin zakupu: Produkty muszą zostać kupione w okresie od 5 maja 2026 r. do 1 czerwca 2026 r.
• Termin rejestracji: Formularz zgłoszeniowy należy wysłać od 2 czerwca 2026 r. do 12 lipca 2026 r. (chyba że pula nagród wyczerpie się wcześniej).

3. Ile wynosi zwrot pieniędzy?

Wysokość zwrotu zależy od wartości zakupu brutto obu produktów biorących udział w przedsprzedaży:

• 3 000 zł - 4 999 zł: 500 zł zwrotu.
• 5 000 zł - 7 999 zł: 800 zł zwrotu.
• 8 000 zł - 10 999 zł: 1 200 zł zwrotu.
• 11 000 zł - 15 999 zł: 1 800 zł zwrotu.
• 16 000 zł - 19 999 zł: 2 500 zł zwrotu.
• Powyżej 20 000 zł: 5 000 zł zwrotu

4. Czy liczba zwrotów jest ograniczona?

Tak. Łączna pula zwrotów wynosi 200 000 zł. O przyznaniu premii decyduje kolejność zgłoszeń zarejestrowanych na serwerze Organizatora.

5. Jakie dokumenty są wymagane do zgłoszenia?

W formularzu na stronie www.launch-offer.samsung.pl należy załączyć:

1. Skan dowodu zakupu (paragon lub faktura imienna) z pełną nazwą produktów.
2. Zdjęcie tabliczki znamionowej z widocznym numerem seryjnym - osobno dla telewizora i osobno dla urządzenia audio.
3. Zdjęcie wyciętego numeru seryjnego z opakowania kartonowego Produktu - osobno dla telewizora i osobno dla urządzenia audio.

6. Czy mogę otrzymać zwrot, kupując zestaw na firmę?

Nie. Promocja jest przeznaczona wyłącznie dla osób fizycznych (konsumentów). Dowód zakupu nie może zawierać numeru NIP.

7. Kiedy otrzymam zwrot na konto?

Weryfikacja zgłoszenia trwa do 14 dni kalendarzowych. Wypłata nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od pozytywnej weryfikacji, nie później niż do 30 lipca 2026 r..