Decyzja o zakończeniu wsparcia dla Copilota na Xboxie stała się jednym z pierwszych ruchów Ashy Sharmy po objęciu funkcji szefowej marki. Przejęła stanowisko po Philu Spencerze i Sarze Bond i od razu zaczęła porządkować sprawy, które od dawna budziły frustrację graczy. Wiele osób miało poczucie, że poprzednie kierownictwo nie miało zbieżnych pomysłów z oczekiwaniami graczy. Teraz się to zmienia.
Jednym z pierwszych kroków Ashy Sharmy było zakończenie kampanii This is an Xbox, która od początku nie miała dobrej opinii. Wprowadziła też kilka zmian w identyfikacji wizualnej, przywracając bardziej klasyczną zieleń, z którą wielu graczy kojarzy markę. Równolegle trwają prace nad odświeżeniem Game Passa, bo to właśnie ta usługa ma być jednym z filarów przyszłej strategii Xboxa. Według Sharmy to dopiero początek i kolejne decyzje będą ogłaszane stopniowo.
Najgłośniejszą z nich jest wycofanie Copilota z konsol i urządzeń mobilnych. Temat integracji AI od dawna wywoływał emocje. Wielu posiadaczy konsol Xbox uważa, że generatywna sztuczna inteligencja nie powinna być elementem ich doświadczeń, zwłaszcza jeśli pojawia się w sposób wymuszony. Sharma wyraźnie dostrzegła ten problem i zapowiedziała, że funkcje, które nie pasują do jej wizji rozwoju platformy, będą stopniowo usuwane.
Konsole Xbox Series X w naszej ofercie:
Nowe kierownictwo marki Xbox słucha głosu graczy
Nowa szefowa marki Xbox poruszyła ten temat na portalu X. W swoim wpisie zaznaczyła, iż marka musi działać szybciej i skuteczniej, a także odbudować relację ze społecznością. Napisała, że część zespołu została awansowana, a do firmy dołączyły nowe osoby, które mają pomóc w zmianie kierunku rozwoju. Ponadto Sharma zwróciła uwagę, że równowaga między doświadczeniem a świeżym spojrzeniem jest dla niej ważna. W tym samym wpisie potwierdziła, iż Copilot w Xboxach zostanie wygaszony.
To jasny sygnał, który ma pokazać, że nowa szefowa marki wsłuchuje się w potrzeby graczy i naprawdę bierze sobie do serca ich uwagi. Jak dotąd zmiany w Game Passie zostały przyjęte pozytywnie przez społeczność gamerów, ale to nie koniec wyzwań. Najwięcej emocji budzi kwestia ekskluzywności gier. To właśnie od niej zależy, czy Xbox odzyska zaufanie fanów, czy też powtórzy błędy poprzedniego kierownictwa.
Marka konsol wciąż ma wiele wyzwań do podjęcia
Sharma przyznaje, że zespół analizuje różne scenariusze i nie chce podejmować pochopnych decyzji. Wie, że to temat, który może zaważyć na przyszłości marki Xbox. Jednocześnie zdaje sobie sprawę, że zbyt szybkie deklaracje mogłyby zaszkodzić bardziej niż pomóc. Właśnie brak jasności w tej sprawie był jednym z powodów, dla których gracze krytykowali Spencera i Bond, więc teraz każdy ruch ich następczyni będzie obserwowany wyjątkowo uważnie.
