Meta postanowiła wprowadzić nowe narzędzie na Facebooka o nazwie Seller. To ukłon w stronę osób, które chcą lepiej zarządzać sprzedażą, sprawniej kontaktować się z kupującymi i zależy im na dokładniejszym kontrolowaniu ofert. Aplikacja dostępna jest na razie tylko w Stanach Zjednoczonych.
Co umożliwi aplikacja Seller zintegrowana z Facebook Marketplace
Jedną z najważniejszych funkcji aplikacji Seller jest integracja z Facebook Marketplace. Osoby, które już prowadzą sprzedaż, nie muszą zaczynać wszystkiego od zera. Dotychczasowe ogłoszenia, wiadomości i historia aktywności są automatycznie dostępne po zalogowaniu. Z kolei każda nowa oferta utworzona w aplikacji trafia również do Marketplace, gdzie mogą ją znaleźć potencjalni kupujący. Nadal można sprzedawać bezpośrednio przez Facebooka, jednak Seller ma zapewnić wygodniejsze środowisko dla osób, które regularnie zajmują się handlem.
Aplikacja oferuje także rozbudowany panel główny. W jednym miejscu użytkownik może:
sprawdzić zamówienia oczekujące na wysyłkę;
przeczytać wiadomości wymagające odpowiedzi;
przejrzeć ogłoszenia, które warto zaktualizować lub dostosować cenowo;
sprawdzić wyniki sprzedaży.
Smartfony w naszej ofercie:
Automatyzacja ma pomóc w obsłudze sprzedaży
Proces dodawania nowych ofert został częściowo zautomatyzowany. Wystarczy wgrać zdjęcia produktu, a Meta AI pomoże przygotować najważniejsze elementy ogłoszenia, takie jak tytuł, opis, sugerowana cena czy odpowiednia kategoria. Dla osób zarządzających większą liczbą produktów przygotowano również opcję jednoczesnego publikowania wielu ofert.
Seller umożliwia także sprawne zarządzanie całym asortymentem. Sprzedawcy mogą przeglądać swoje ogłoszenia, edytować je, ponownie aktywować zakończone oferty i kontrolować stan dostępnych produktów bez konieczności przechodzenia między różnymi ekranami.
Ponadto ułatwiono komunikację z klientami. Wszystkie wiadomości trafiają do jednej skrzynki odbiorczej i są grupowane według konkretnych ofert. Dzięki temu łatwiej śledzić historię rozmów i odpowiadać na pytania dotyczące poszczególnych produktów.
Nowa aplikacja dostarcza również dane pomagające ocenić skuteczność sprzedaży. Użytkownicy aplikacji Seller mogą sprawdzać liczbę wyświetleń, kliknięć, rozpoczętych rozmów oraz sprzedanych przedmiotów. Takie informacje pomagają lepiej ustalać ceny i podejmować decyzje dotyczące dalszej sprzedaży.
Meta chce na bieżąco reagować na potrzeby użytkowników Sellera
Facebook Marketplace obchodzi w tym roku dziesiąte urodziny i jest dostępny zarówno na smartfonach jak i komputerach. W ciągu dekady platforma przeszła długą drogę. Początkowo handel odbywał się głównie za pośrednictwem grup na Facebooku, gdzie użytkownicy wystawiali pojedyncze przedmioty i kontaktowali się ze sobą bez dodatkowych narzędzi wspierających sprzedaż. Dziś natomiast Marketplace jest jednym z największych miejsc do handlu używanymi i nowymi produktami w internecie. Co miesiąc pojawiają się tam setki milionów ofert, a dla wielu osób sprzedaż przestała być jedynie sposobem na pozbycie się niepotrzebnych rzeczy. Stała się dodatkowym źródłem dochodu, a w niektórych przypadkach pełnoprawnym biznesem.
Właśnie dla osób, które sprzedają w ten sposób, kierowana jest aplikacja Seller. Jej funkcje mają pomóc uporządkować sprawy związane z handlem, ułatwić komunikację oraz poprawić efektywność w zarządzaniu własnym biznesem. Meta miała na celu stworzenie narzędzia intuicyjnego, a jednocześnie pozwalającego spojrzeć na sprzedaż w sposób dogłębny. Zamysł twórców jest zatem jak najbardziej słuszny. Podkreślają oni, że to dopiero początek rozwoju projektu, a kolejne zmiany będą wprowadzane na podstawie opinii zbieranych od społeczności sprzedawców.
