Zamiast rozwijać skrzydła, powoli gasł w tle. Program PlayStation Stars miał być odpowiedzią Sony na potrzebę budowania głębszej więzi z graczami – pomysłem na wyróżnienie tych najbardziej zaangażowanych. Zamiast tego stał się jednym z tych projektów, o których wielu słyszało, ale niewielu z nich faktycznie skorzystało. Teraz, gdy ogłoszono jego oficjalne zakończenie, warto zadać pytanie: co poszło nie tak, że nawet lojalność graczy przestała być opłacalna?
Program PlayStation Stars został uruchomiony w 2022 roku jako inicjatywa mająca na celu nagradzanie graczy za ich aktywność w ekosystemie PlayStation. Użytkownicy mogli zdobywać punkty za zakupy w PlayStation Store, zdobywanie trofeów PSN oraz uczestnictwo w specjalnych kampaniach. Punkty te można było wymieniać na różnorodne nagrody, w tym cyfrowe kolekcjonerskie przedmioty, zniżki czy nawet pełne wersje gier.
Cyfrowe kolekcje, choć przypominające NFT, nie były oparte na technologii blockchain. Jak podkreśliła Grace Chen, wiceprezes ds. reklamy sieciowej, lojalności i licencjonowanych produktów w Sony Interactive Entertainment, program nie wykorzystywał technologii blockchain ani nie był związany z NFT.
21 maja 2025 roku Sony ogłosiło decyzję o zakończeniu programu PlayStation Stars. Od tej daty nie są przyjmowane nowe zgłoszenia do programu, także od użytkowników PlayStation 5 i starszych urządzeń, takich jak PlayStation 4 czy PlayStation Portable. Obecni członkowie mogą zdobywać punkty i cyfrowe przedmioty do 23 lipca 2025 roku. Po tej dacie nie będą dostępne nowe kampanie ani nagrody, a cały program zostanie oficjalnie zamknięty 2 listopada 2026 roku.
Decyzja ta została podjęta po analizie danych dotyczących zaangażowania graczy i trendów rynkowych. Sony zauważyło potrzebę dostosowania swoich działań do zmieniających się oczekiwań użytkowników oraz ewolucji branży gier wideo, zwłaszcza w kontekście rozwoju usług subskrypcyjnych i zarządzania cyfrową własnością.
Zamknięcie programu wywołało różnorodne reakcje wśród społeczności graczy. Niektórzy użytkownicy wyrażali rozczarowanie, wskazując na niewielką wartość nagród w stosunku do zaangażowania wymaganego do ich zdobycia. Inni zauważali, że program był dla nich sposobem na uzyskanie dodatkowych korzyści za regularne zakupy i aktywność w grach w ramach PlayStation Network.
Warto również zauważyć, że cyfrowe kolekcje zdobyte w ramach programu pozostaną dostępne dla użytkowników nawet po jego zakończeniu. Jednak punkty, które nie zostaną wykorzystane przed ich wygaśnięciem, przepadną po 2 listopada 2026 roku. To istotne, zwłaszcza w świetle coraz większego znaczenia cyfrowych benefitów i personalizacji doświadczenia gracza w ekosystemie Sony.
Choć PlayStation Stars zostaje zakończony, Sony nie rezygnuje z idei nagradzania lojalnych graczy. Firma zapowiedziała, że obecnie analizuje nowe sposoby rozwijania przyszłych inicjatyw lojalnościowych, które lepiej odpowiadałyby na potrzeby i oczekiwania społeczności graczy.
Możliwe, że przyszłe programy będą bardziej zintegrowane z usługami pokroju PlayStation Plus lub nowymi funkcjami zapowiadanymi w kontekście PlayStation 6. Kluczowe będzie również uwzględnienie rosnącego znaczenia gier jako usługi (Games as a Service), a także implementacja nowoczesnych rozwiązań technologicznych, takich jak gry w chmurze, kompatybilność międzyplatformowa czy rozszerzona rzeczywistość.
Zakończenie programu PlayStation Stars stanowi ważny moment dla Sony i społeczności graczy. Pokazuje, że nawet największe firmy muszą elastycznie reagować na zmieniające się realia rynkowe i oczekiwania użytkowników. Dla graczy to przypomnienie, że warto aktywnie uczestniczyć w programach lojalnościowych i korzystać z dostępnych nagród, zanim staną się one niedostępne.
Sony ma teraz szansę na stworzenie nowego programu lojalnościowego, który będzie lepiej zintegrowany z PlayStation 5, a może nawet przyszłymi urządzeniami przenośnymi, odwołującymi się do dziedzictwa PlayStation Portable. Jeśli firma wykorzysta zdobyte dane i opinie użytkowników, może stworzyć cyfrowe środowisko, w którym lojalność gracza będzie miała realną wartość nie tylko na ekranie, ale i poza nim.