Ochrona DJI Care Refresh do Air 3 (12 miesięcy)

Specjalistyczna ochrona sprzętu DJI

Gwarancja spokoju

DJI Care Refresh to kompleksowa usługa serwisowa, dająca pewność i spokój podczas latania dronem. Dzięki niej nie musisz martwić się o ewentualne wysokie koszty naprawy w przypadku uszkodzenia urządzenia. Pakiet Serwisowy można aktywować jednorazowo do 48 godzin od pierwszego uruchomienia drona. Jeśli zdecydujesz się na późniejszą aktywację, wystarczy dostarczyć weryfikacyjne materiały wideo do DJI.

Użytkownicy korzystający z tego pakietu mogą liczyć na priorytetowe wsparcie, dzięki czemu czas oczekiwania na wymianę drona jest zredukowany do minimum. Dodatkowo dzięki uczestnictwu w programie, mają oni dostęp do przywilejów VIP podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI. Teraz wystarczy jeden telefon, aby otrzymać natychmiastową odpowiedź na każde zapytanie.

Flyaway Coverage

Usługa Flyaway jest częścią planu serwisowego DJI Care Refresh. Jeśli Twój dron zaginie z niewyjaśnionych przyczyn i nie jesteś w stanie go odzyskać, ta usługa daje możliwość uzyskania nowego drona. Wystarczy opłacić niewielką opłatę serwisową, a w zamian otrzymasz całkowicie nowy egzemplarz.

DJI Care Refresh (12 miesięcy) oferuje trzy wymiany, w tym jedną możliwość skorzystania z Flyaway Coverage.

Dla drona z serii DJI Air 3 koszt wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 495 PLN. Koszt wymiany w ramach Flyaway Coverage to 1795 PLN.*

*kwota wymiany może ulec zmianie w przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta w zależności od aktualnego kursu walut.

Jak aktywować DJI Care

1. Kod należy aktywować na stronie supportu DJI.
2. W trakcie procesu aktywacji należy podać treść kodu Care Refresh, numer seryjny urządzenia (znajduje się on bezpośrednio na produkcie) oraz dane osoby aktywującej Pakiet (imię i nazwisko, adres e-mail).
3. Pakiet Serwisowy zostanie aktywowany i automatycznie przypisany do odpowiedniego regionu. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową. Twój dron jest już bezpieczny!

Istnieje również możliwość przypisania DJI Care Refresh do produktu po upłynięciu 48 godzin od jego aktywacji. W tym celu należy przesłać film weryfikacyjny, prezentujący stan urządzenia producentowi.

Przypadki objęte DJI Care Refresh

Wykupując DJI Care Refresh, ochraniasz swojego drona przed m.in. upadkiem, utopieniem, kolizją czy wypadkiem spowodowanym zakłóceniem sygnału pracy drona. DJI Care Refresh obejmuje również wypadki wywołane z winy operatora.

- Błąd użytkownika
- Zakłócenie sygnału
- Kolizja
- Utopienie (Warunkiem skorzystania z ochrony jest dostarczenie wraku drona do centrum serwisowego producenta)
- Upadek

Gdy zdarzy się wypadek

Procedura postępowania w razie wypadku jest banalnie prosta. Wystarczy, że zgłosisz awarię i wyślesz uszkodzony sprzęt do serwisu gwarancyjnego DJI - nie zapomnij o adnotacji, że korzystasz z DJI Care Refresh. Po otrzymaniu wyceny naprawy możesz wybrać, czy się na nią decydujesz, czy wolisz skorzystać z wymiany w ramach Usługi Serwisowej. Kiedy wybierzesz drugą opcję, musisz tylko uiścić odpowiednią opłatę - wymienione urządzenie otrzymasz priorytetowo, a jeśli znajdujesz się w tym samym regionie, w którym została zakupiona usługa DJI Care Refresh, wysyłkę opłaci producent!

1. Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła drona do serwisu DJI z adnotacją, że posiada DJI Care Refresh.
2. Użytkownik dostaje wycenę naprawy i na tej podstawie decyduje czy chce dokonać naprawy/wymiany odpłatnie bądź przez DJI Care Refresh.
3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh użytkownik uiszcza opłatę za wymianę i otrzymuje inny egzemplarz bądź nowe części zamienne tzn. gimbala, kamerę, śmigła.
4. Wymieniony produkt zostaje priorytetowo dostarczony do użytkownika z darmową wysyłką.

DJI Care Refresh nie obejmuje:

1. Zgubionego bądź częściowo zgubionego drona, gimbala lub akcesoriów.
2. Kradzieży lub porzucenia produktu.
3. Uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.
4. Nadajnika, akcesoriów dodatkowych.
5. Rozmyślnej utraty drona.
6. Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
7. Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.
8. Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh.
9. Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu, poprawianiem jego osiągów.
10. Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami znajdującymi się w podręczniku użytkownika bądź z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
11. Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów bądź akumulatorów.

Zawartość opakowania

Opakowanie zawiera: kod aktywacyjny ochrony DJI Care Refresh do Air 3 (12 miesięcy) oraz instrukcję obsługi.