Instrukcja obsługi Zlewozmywak BLANCO Metra 6 S 525927 Czarny

Gwarancja podstawowa na urządzenia marki Blanco

COMITOR Sp. z o.o. jako Gwarant udziela konsumentom, będącym Użytkownikami

końcowymi, gwarancji jakości na urządzenia BLANCO według poniżej podanych zasad:

WSKAZANIE RZECZY, KTÓREJ DOTYCZY GWARANCJA

1) Niniejsze warunki gwarancji znajdują zastosowanie do wszystkich produktów marki

BLANCO pochodzących z sieci dystrybucji Comitor Sp. z o.o. zakupionych od dnia

Łodzi przy ul. Laskowickiej 24. zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Łodzi-

Śródmieścia, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000088742,

kapitał zakładowy 3.852.500,00 PLN w całości wpłacony, NIP 7272547437, REGON

472946289.

2) Gwarancja jest udzielona wyłącznie na Urządzenia, które pochodzą z sieci dystrybucji

Gwaranta, są zainstalowane i użytkowane na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Gwarancja

nie dotyczy urządzeń, które zostały wprowadzone do obrotu na terenie Rzeczypospolitej

Polskiej przez podmioty inne niż Gwarant.

3) Comitor Sp. z o.o. gwarantuje najwyższą jakość urządzeń niemieckiej firmy BLANCO

GmbH + Co KG odpowiadającą właściwościom i przeznaczeniu określonym w instrukcji

urządzeń Blanco, z wyłączeniem akcesorium będącego wyposażeniem dodatkowym,

domówionym do Produktu nie będącym na jego wyposażeniu podstawowym jak:

armatura przelewowo-odpływowa, syfony i przyłącza spustowe, koszyki na naczynia,

deski, odsączarki, ociekacze, maty, szyny nakładane, filtry wody, zawory i filtry kątowe,

perlatory (regulatory strumienia), elementy kolorystyczne do zmiany wyglądu

podzespołów jak elementy ozdobne InFino czy ozdobne nakładki na włączniki, mierniki,

sterowniki, włączniki pneumatyczne, pokrętła i dźwignie sterowania korkiem, półki,

pokrywki do koszy, szuflady, uchwyty itp.,

6) Okres gwarancji na urządzenia Blanco wynosi 24 miesiące od dnia zakupu Produktu

nowego i 12 miesięcy od dnia zakupu w przypadku Produktu pochodzącego z ekspozycji.

powinien wykazać, że objęte nią urządzenie zostało kupione w sieci dystrybucji Comitor.

Dowodem potwierdzającym ten zakup może być w szczególności: dowodu zakupu

(paragon). Dowód zakupu winien zawierać dane sprzedawcy, datę zakupu, nazwę i

symbol urządzenia pozwalający zidentyfikować urządzenie zgłaszane do reklamacji.

Wykaz uczestników sieci dystrybucji Gwaranta dostępny na stronie:

https://comitor.pl/gdzie-kupic/

8) Użytkownik traci uprawnienia z tytułu niniejszej gwarancji, jeżeli nie zawiadomi

Gwaranta o wadzie w ciągu dwóch miesięcy od daty jej ujawnienia a w wyniku tego

zaniechania nastąpiły kolejne uszkodzenia Produktu lub naprawa / usunięcie wady stało

się niemożliwe.

rzeczy;

b) odkształcenia fabryczne, wygięcia, nierówności, zmiana grubości o ile nie wynikają z

procesu technologicznego, w tym wykraczające poza tolerancję wymiaru, gdzie:

⎯ w zlewozmywakach ze stali szlachetnej i kompozytu Silgranit® dopuszczalne

są zmiany w zakresie do 3mm

⎯ w zlewozmywakach ceramicznych dopuszczalne są zmiany w zakresie do 4

mm

c) zmiany kolorystyczne, ubytki i zmiany powłoki wykończeniowej o ile nie zostały

spowodowane użyciem środka chemicznego, termicznego uszkodzenia, niewłaściwą

pielęgnacją, uszkodzeniem mechanicznym z przyczyny zewnętrznej lub

e) nieprawidłową pracę wynikającą z wadliwych podzespołów będących na wyposażeniu

urządzenia lub odpowiadających za jego prawidłową pracę w tym elementów

elektronicznych, sensorów i sterowników, pokręteł, dźwigni i włączników, korków

automatycznych, rozdrabniaczy odpadków, o ile zostały zamontowane i

wyregulowane zgodnie z instrukcją producenta;

2) Niniejszą gwarancją nie są objęte:

a) jakiekolwiek braki w zakresie dodatkowego wyposażenia Produktów (braki

akcesoriów urządzeń, jak np. deski do krojenia, ociekarki, zestaw spustowy)

ale również kompletność urządzenia (brak np. węża, zestawu montażowego lub

innego elementu składowego Urządzenia)

wgniecenia, odpryski, pęknięcia i przełamania, ślady użytkowania, smugi i

plamy, obce wtrącenia, których istnienie Użytkownik mógł stwierdzić w chwili

zawarcia umowy zakupu i wydania rzeczy,

d) uszkodzenia powstałe w związku z ekspozycją towaru przez sprzedawcę,

e) uszkodzenia i szkody wynikłe wskutek niewłaściwego transportu,

przechowywania i składowania Produktu, niezgodnie z oznaczeniami na

opakowaniu towaru a zwłaszcza stłuczenia, pęknięcia, przełamania,

skaleczenia, odpryski, wyszczerbienia i zarysowania powierzchni zgłaszane po

zakupie Produktu;

montażu do tych produktów innych urządzeń, w tym zlewozmywaków np.

wymagane szczeliny dylatacyjne.

g) zarysowania, odpryski, wgniecenia i pęknięcia powstałe podczas użytkowania

w wyniku uszkodzeń mechanicznych, w tym tarcia i niekontrolowanych

uderzeń lub upadków przedmiotów uderzających w powierzchnię urządzenia;

h) zmiany estetyczne, korozja, zabrudzenia i odbarwienia powstałe na skutek

użytkowania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub w wyniku

nieprzestrzegania zaleceń instalacji i pielęgnacji Urządzenia a także

pochodzące z zanieczyszczeń instalacji, prac remontowo-montażowych, użycia

środków chemicznych lub nie przeznaczonych do kontaktu z Produktem;

tej przyczyny szkody;

k) czynności pielęgnacyjne opisane w Instrukcji montażu i pielęgnacji a w

szczególności usuwanie osadów wapiennych, zanieczyszczeń, udrożnienie

zapchanego odpływu, czyszczenia komory młynka, perlatora, wymiany filtra;

l) montaż urządzenia, osprzętu i regulacji elementów wyposażenia a w

szczególności nastawy i regulacji drzwi frontowych selektora, elementów

sterowania i elektroniki, regulacji korka, odblokowania Urządzenia;

m) filtry do wody, których okres przydatności jest krótszy, niż okres niniejszej

gwarancji;

n) uszkodzenia niezależne od warunków eksploatacji (przepięcia w sieci

dokonaniu oględzin przez przedstawiciela Gwaranta okaże się, że naprawa może być

wykonana tylko w serwisie Gwaranta.

2) Gwarant nie ponosi kosztów poniesionych przez Użytkownika w przypadku

samowolnego demontażu Produktu, jego wyposażenia i/lub wysyłki do Gwaranta bez

wcześniejszego pisemnego uzgodnienia z Gwarantem. Gwarant realizuje również

reklamacje dotyczące Produktów samodzielnie zdemontowanych i wysłanych do

Gwaranta przez Użytkownika, przy czym ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu w

związku z takim demontażem lub wysyłką obciąża Użytkownika.

3) Koszty transportu Produktu, którego dotyczy reklamacja, z miejsca, w którym

Użytkownik z niego korzysta do serwisu Gwaranta oraz z powrotem do Użytkownika

⎯ osobiście lub listownie na adres Gwaranta.

5) Reklamację przesłaną drogą elektroniczną uważa się za złożoną, gdy Gwarant mógł

zapoznać się z jej treścią, tj. gdy dotarła do elektronicznej skrzynki pocztowej Gwaranta.

Przesyłając reklamację drogą elektroniczną Użytkownik w czasie 7 dni otrzyma

potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia z nadanym numerem sprawy. W przypadku braku

potwierdzenia należy uznać zgłoszenie za niedoręczone z przyczyn technicznych

niezależnych od Gwaranta jak np. blokada na serwerach internetowych. Jednocześnie,

korzystając z formy elektronicznej Użytkownik wyraża zgodę na prowadzenie

korespondencji w zakresie złożonej reklamacji tą samą drogą na podany przy zgłoszeniu

adres e-mail, uznając korespondencję wysłaną przez Gwaranta za skutecznie doręczoną.

zawierającą dane sprzedawcy, datę zakupu, nazwę i symbol urządzenia pozwalające

zidentyfikować urządzenie zgłaszane do reklamacji, dokładny opis wady z

uwzględnieniem miejsca i przyczyny jej wystąpienia, jeżeli jest zgłaszającemu znana, datę

ujawnienia się wady oraz dokumentację zdjęciową w celu udokumentowania ujawnionej

wady wraz z etykietą Produktu.

8) W razie potrzeby, a w szczególności wówczas, gdy zachodzi wątpliwość co do tego, czy

zgłaszający reklamację jest Użytkownikiem uprawnionym z Gwarancji, Gwarant zwróci

się do składającego reklamację o przedstawienie dodatkowych informacji lub

dokumentów.

9) Gwarant ustosunkuje się do zgłoszenia reklamacyjnego w terminie 14 dni od dnia, w

w pierwszej kolejności naprawę Produktu lub wymianę jego części, a jeśli nie będzie to

możliwe lub jeżeli koszty naprawy będą nadmierne, wymianę Produktu na nowy przez

własną sieć serwisową na koszt własny Gwaranta, w terminie 21 dni od daty podjęcia

przez Gwaranta decyzji o uznaniu reklamacji. Gwarant zastrzega sobie możliwość

przedłużenia terminu usunięcia wady tylko w razie zaistnienia okoliczności niezależnych

od Gwaranta. O wydłużeniu terminu Gwarant powiadomi zgłaszającego reklamację.

11) W sytuacji kiedy Serwis Gwaranta zakwalifikuje Produkt do wymiany na nowy a

wymiana okaże się niemożliwa z uwagi na montaż niezgodny z instrukcją

uniemożliwiający wymianę lub mogący spowodować inne szkody podczas wymiany,

czego Serwis nie mógł stwierdzić bez demontażu Urządzenia, Gwarant uprawniony jest

oferowanego modelu w cenie nie wyższej niż model reklamowany, a jeżeli reklamacja

dotyczy dodatkowych elementów wyposażenia Produktów, prawo wyboru odpowiednio

innego wyposażenia będącego w aktualnej ofercie w cenie nie wyższej niż reklamowane.

Gwarancja nie obejmuje uprawnienia Użytkownika do obniżenia ceny bądź jej zwrotu.

13) Gwarant nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, kiedy nowy Produkt wybrany przez

Użytkownika zgodnie z punktem poprzedzającym będzie wymagał m.in. zmian

konstrukcji szafek kuchennych, blatu w celu jego zamontowania lub nie będzie

kompatybilny z innymi urządzeniami Użytkownika. W takim przypadku jego wymiany

Użytkownik dokona w zakresie i na koszt własny.

14) Użytkownik zgłaszający reklamację, która wymaga interwencji Gwaranta na miejscu

powyższego terminu, Gwarant uprawniony jest do odmowy spełnienia świadczenia i

zakończenia postępowania bez załatwienia reklamacji. O zaniechaniu załatwienia

reklamacji z powyższej przyczyny Gwarant poinformuje Użytkownika.

15) Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków Gwarant dostarczył Użytkownikowi zamiast

rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili

dostarczenia rzeczy wolnej od wad. Jeżeli Gwarant wymienił tylko część rzeczy,

wydłużenie stosuje się odpowiednio do części wymienionej. W innych wypadkach termin

gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady rzeczy objętej

gwarancją uprawniony z gwarancji nie mógł z niej korzystać.