Automatyzacja statusów zamówień w panelu Mirakl
W celu maksymalnego uproszczenia procesów operacyjnych oraz skrócenia czasu przetwarzania zamówień na naszej platformie Marketplace, wdrożyliśmy w pełni bezobsługowy system monitorowania doręczeń przesyłek. Rozwiązanie to automatycznie synchronizuje statusy logistyczne z przewoźnikami, eliminując potrzebę ręcznego wprowadzania zmian.
Ważne informacje o uwalnianiu środków
Środki wpłacone przez klienta za zakupione towary są uwalniane dopiero w momencie, gdy zamówienie otrzyma w systemie status „Otrzymano”.
W przypadku, gdy numer listu przewozowego nie zostanie dodany do zamówienia lub zostanie wybrany przewoźnik, którego nie ma na liście obsługiwanych firm, system będzie oczekiwał 14 dni na to, aby klient samodzielnie potwierdził odbiór paczki. Środki zostaną uwolnione i przekazane do wypłaty (zgodnie z obowiązującym harmonogramem rozliczeń) dopiero po manualnym zatwierdzeniu odbioru przez klienta lub automatycznie po upływie wspomnianego okresu 14 dni.
Jak działa automatyczna zmiana statusu?
Nasz wewnętrzny system automatycznie monitoruje i odpytuje bazy danych oraz systemy API firm kurierskich. Gdy przewoźnik zaraportuje, że przesyłka została pomyślnie dostarczona do klienta, system natychmiast wysyła powiadomienie do Mirakl i automatycznie zmienia status zamówienia na „Otrzymano”, co od razu inicjuje proces uwalniania Twoich środków.
Lista obsługiwanych firm kurierskich i przewoźników
System automatycznego śledzenia i aktualizacji wspiera szeroką listę operatorów logistycznych. Poniższa tabela przedstawia wykaz obsługiwanych przewoźników oraz kody systemowe, które powinny być poprawnie przypisane do przesyłek w celu uruchomienia automatyzacji
Zarówno standardowe paczki kurierskie InPost, jak i przesyłki dostarczane do automatów paczkowych (Paczkomat InPost) są monitorowane przez ten sam wspólny kanał integracji powiązany z kodem systemowym INPOST.
Ważna uwaga dotycząca Paczkomatów (InPost)!
