Jak zarządzać katalogiem produktów
Prawidłowo przygotowana karta produktu na Marketplace Media Expert bezpośrednio przekłada się na widoczność Twoich ofert w wynikach wyszukiwania oraz poziom konwersji. Niniejszy artykuł przeprowadzi Cię krok po kroku przez proces modyfikacji istniejących danych oraz rozwiązywania najczęstszych błędów w katalogu.
Jeśli chcesz się dowiedzieć jak utworzyć nowy produkt bezpośrednio w Panelu Mirakl lub przez szablon XLSX oraz jaka jest różnica między produktem, a ofertą, skorzystaj z artykułów:
Czym jest zakładka Zarządzanie katalogiem i co można w niej znaleźć?
Sekcja Zarządzanie katalogiem to główne centrum dowodzenia Twoją bazą asortymentową. Znajdziesz ją w Panelu Mirakl w zakładce Katalog > Zarządzanie katalogiem.
Zakładki dostępne w sekcji:
- Mój katalog: Gromadzi wszystkie karty produktowe, które zostały dodane do systemu przez Twoje konto.
- Aby przejrzeć: Znajdują się tam Twoje wszystkie produkty, które nie zostały opublikowane z powodu konieczności wprowadzenia zmian, czy odrzucenia produktu.
- Katalog platformy: Wyświetla pełną listę produktów – zarówno te, które zostały pomyślnie opublikowane na platformie Media Expert, jak i pozycje wymagające zmian i odrzucone w procesie moderacji.
Gdzie odnaleźć identyfikator ID/SKU produktu?
Każdy produkt w Panelu Mirakl posiada swój unikalny numer identyfikacyjny (tzw. SKU/ID produktu).
Sprawdzenie pojedynczego ID:
- Zaloguj się do Panelu Mirakl.
- Przejdź do zakładki Katalog > Zarządzanie katalogiem.
- W kolumnie ID produktu, nad EANem znajdziesz identyfikator.
Możesz też wejść w konkretny produkt i sprawdzić jego numer na górze strony.
Modyfikacja i poprawianie kart produktowych
Z poziomu Panelu Mirakl możesz samodzielnie i w każdej chwili zmienić informacje zawarte w produkcie. Jeśli chcesz zmienić opis, dodać nowe atrybuty lub poprawić błąd w produkcie:
- Wyszukaj kartę produktu w zakładce Katalog > Zarządzaj katalogiem i kliknij w jej tytuł.
- W prawym górnym rogu wybierz Edytuj.
- Wprowadź zmiany i kliknij Zapisz.
Ważne: Przesłane zmiany przechodzą automatycznie do weryfikacji przez Operatora. Produkt zostanie sprawdzony do 72h (przeważnie jest to znacznie szybciej).
Najczęściej pojawiające się błędy
Podczas zarządzania katalogiem możesz napotkać następujące komunikaty:
- Nieprawidłowe dane: Jest to związane z nieuzupełnionymi atrybutami obowiązkowymi lub wgranymi zdjęciami, które nie są w zalecanym formacie. Każdy błąd jest oznaczony na karcie produkty wraz z opisem.
- Rozwiązanie: Dodaj wszystkie atrybuty wymagane i wgraj nowe zdjęcia. Informację na temat formatu zdjęć znajdziesz w artykule Dobre praktyki przy tworzeniu karty produktu.
2. Wymagane zmiany: Produkt ten nie może zostać przyjęty, dopóki nie zostaną wprowadzone zmiany
opisane w komentarzu. Oznacza to nieprawidłową wartość atrybutu. Najczęściej jest to błędny format
danego atrybutu. Każdorazowo powód jest opisany w komentarzu.
- Rozwiązanie: Wprowadź prawidłową wartość atrybutu.
3. Produkt odrzucony: Ten produkt został wycofany i nie jest już dostępny w sprzedaży. Może to wynikać z
wyłączenia danej kategorii lub produktu, który jest niezgodny z zasadami Platformy.
