Jak zarządzać ofertą
Prawidłowe i sprawnie prowadzone zarządzanie ofertami to klucz do wysokiej sprzedaży. Poniższy artykuł krok po kroku wyjaśnia, jak modyfikować parametry wysyłki, zmieniać ceny (w tym ustawiać promocje), aktualizować stany magazynowe, kontrolować statusy ofert oraz bezpiecznie usuwać asortyment.
Parametry logistyczne: Czas wysyłki i klasa logistyczna
Jeżeli do obsługi ofert używasz integratora i masz aktywną synchronizację, wszelkie modyfikacje wprowadzaj bezpośrednio w jego panelu – ręczne zmiany cen i stanów magazynowych (jeśli przesyłasz czas wysyłki, działa to tak samo) wykonane w Panelu Mirakl zostaną automatycznie nadpisane przez dane przesyłane z zewnętrznego systemu.
Pamiętaj!
CZAS WYSYŁKI
Czas wysyłki określa liczbę dni roboczych potrzebnych na nadanie paczki. Możesz go zaktualizować na trzy sposoby:
- Pojedynczo z poziomu Panelu Mirakl:
- Zaloguj się do Panelu Mirakl.
- Przejdź do zakładki Cena i zapas > Oferty.
- Wyszukaj odpowiednią ofertę i kliknij w jej tytuł.
- Rozwiń kafelek Warunki zamówienia i stanu magazynowego.
- Zmień wartość w polu Czas realizacji do wysyłki, a następnie Zapisz zmiany.
- Grupowo poprzez plik inwentarzowy:
- W sekcji Cena i zapas > Oferty kliknij przycisk Eksportuj > Gotowe do importu > CSV/XLSX (znajdziesz go w prawym górnym rogu).
- Wyczyść zawartość kolumny Q (update), nie modyfikując nagłówka.
- W kolumnie R (leadtime-to-ship) podaj czas realizacji w dniach dla wybranych pozycji.
- Przejdź do Cena i zapas > Importy plików, wybierz:
- Źródło: Wgraj zapisany plik
- Zawartość pliku: Oferty
- Tryb importu: Zwykły
5. Zatwierdź przyciskiem Import.
- Przez plik .XML/API
- Do feedu ofertowego dodaj wiersz < leadtime-to-ship>X< /leadtime-to-ship> (bez spacji), gdzie X oznacza liczbę dni. Zmiana w systemie zewnętrznym automatycznie zaktualizuje dane na Platformie.
- < leadtime-to-ship>1< /leadtime-to-ship>
- < leadtime-to-ship>3< /leadtime-to-ship>
Przykład:
KLASA LOGISTYCZNA
Klasa logistyczna definiuje gabaryty towaru oraz koszty dostawy (np. S, M, XL itd.). Klasa M jest automatycznie przypisana do wszystkich ofert.
- Pojedynczo z poziomu Panelu Mirakl:
- Przejdź do zakładki Cena i zapas > Oferty.
- Wyszukaj odpowiednią ofertę i kliknij w jej tytuł.
- Rozwiń kafelek Ustawienia oferty.
- Zmień wartość w polu Klasa logistyczna, a następnie zapisz zmiany.
- Grupowo poprzez plik inwentarzowy:
- W sekcji Cena i zapas > Oferty kliknij przycisk Eksportuj > Gotowe do importu > CSV/XLSX (znajdziesz go w prawym górnym rogu).
- Wyczyść zawartość kolumny Q (update), nie modyfikując nagłówka.
- W kolumnie M (logistic-class) wpisz wybraną klasę logistyczną (S, M, XL itd.) dla wybranych pozycji.
- Przejdź do Cena i zapas > Importy plików, wybierz:
- Źródło: Wgraj zapisany plik
- Zawartość pliku: Oferty
- Tryb importu: Zwykły
5. Zatwierdź przyciskiem Import.
- Przez plik .XML/API
- Do feedu ofertowego dodaj wiersz < logistic-class>X< /logistic-class> (bez spacji), gdzie X oznacza klasę logistyczną. Zmiana w systemie zewnętrznym automatycznie zaktualizuje dane na Platformie.
- < logistic-class>S< /logistic-class>
- < logistic-class>XL< /logistic-class>
Aktualizacja cen i ceny promocyjne
ZMIANA CENY PODSTAWOWEJ
- Pojedynczo z poziomu Panelu Mirakl:
- Przejdź do zakładki Cena i zapas > Oferty.
- Wyszukaj odpowiednią ofertę i kliknij w jej tytuł.
- Przejdź do zakładki Cennik (na górze strony), a następnie kliknij ikonę opcji (trzy kropki) przy wybranej pozycji, wybierz Edytuj.
- Wprowadź nową cenę w polu Cena i Zapisz.
- Grupowo poprzez plik inwentarzowy:
- W sekcji Cena i zapas > Oferty kliknij przycisk Eksportuj > Gotowe do importu > CSV/XLSX (znajdziesz go w prawym górnym rogu).
- W pliku pozostaw tylko kolumny A (sku) oraz F (price).
- W kolumnie F (price) wpisz ceny w formacie dziesiętnym z kropką (np. 49.99, bez jednostki waluty).
- Przejdź do Cena i zapas > Importy plików, wybierz:
- Źródło: Wgraj zapisany plik
- Zawartość pliku: Oferty
- Tryb importu: Zwykły
5. Zatwierdź przyciskiem Import.
Ważne: Jeśli oferta jest synchronizowana z plikiem zewnętrznym XML/CSV lub przez API, ręczna zmiana ceny w panelu zostanie nadpisana przy najbliższym cyklu integracji. Wszelkie korekty wprowadzaj wówczas w systemie źródłowym.
DODANIE CENY PROMOCYJNEJ
Aby była możliwość dodania ceny promocyjnej, w pierwszej kolejności należy ustawić cenę podstawową i poczekać, aż pojawi się na stronie Media Expert. Dopiero wtedy można ustawić cenę promocyjną. Cena promocyjna musi być:
- Minimum 3% niższa od ostatniej odnotowanej ceny
- Minimum 1 grosz niższa niż najniższa cena z ostatnich 30 dni
Cenę promocyjną można dodać na trzy sposoby:
- Pojedynczo z poziomu Panelu Mirakl:
- Przejdź do zakładki Cena i zapas > Oferty.
- Wyszukaj odpowiednią ofertę i kliknij w jej tytuł.
- Przejdź do zakładki Cennik (na górze strony), a następnie kliknij ikonę opcji (trzy kropki) przy wybranej pozycji, wybierz Edytuj.
- Wprowadź nową cenę w polu Cena promocyjna (możesz też ustawić czas trwania promocji w polu Okresy ważności) i Zapisz.
- Grupowo poprzez plik inwentarzowy:
- W sekcji Cena i zapas > Oferty kliknij przycisk Eksportuj > Gotowe do importu > CSV/XLSX (znajdziesz go w prawym górnym rogu).
- Wyczyść zawartość kolumny Q (update), nie modyfikując nagłówka.
- W kolumnie P (discount-price) wpisz ceny promocyjne w formacie dziesiętnym z kropką (np. 49.99, bez jednostki waluty).
- Jeśli chcesz ustawić czas trwania promocji, uzupełnij kolumny N (discount-start-date) oraz O (discount-end-date) wpisując ramy czasowe w formacie YYYY-MM-DDTHH:MM (np. 2026-08-01T08:00:00).
- Przejdź do Cena i zapas > Importy plików, wybierz:
- Źródło: Wgraj zapisany plik
- Zawartość pliku: Oferty
- Tryb importu: Zwykły
6. Zatwierdź przyciskiem Import.
- Przez plik .XML/API:
- Do feedu ofertowego dodaj wiersz < discount-price>X< /discount-price> (bez spacji), gdzie X oznacza cenę promocyjną. Zmiana w systemie zewnętrznym automatycznie zaktualizuje dane na Platformie.
- < discount-price>24.99< /discount-price>
- < discount-price>29.99< /discount-price>
Przykład:
ROZWIĄZYWANIE BŁĘDU: „The discount date range is incorrect”
Błąd ten pojawia się, gdy nowe daty promocji kolidują z dotychczas zapisanymi w systemie. Aby go usunąć:
- W sekcji Cena i zapas > Oferty kliknij przycisk Eksportuj > Gotowe do importu > CSV/XLSX (znajdziesz go w prawym górnym rogu).
- Wyfiltruj pozycje posiadające wypełnione pola discount-start-date lub discount-end-date.
- W pliku pozostaw tylko te wyfiltrowane wiersze (pozostałe oferty usuń) i wyczyść w nich wartości z kolumn dat oraz ceny promocyjnej (discount-start-date, discount-end-date i discount-price).
- Upewnij się, że kolumna Q (update-delete) ma wartość update
- Przejdź do Cena i zapas > Importy plików, wybierz:
- Źródło: Wgraj zapisany plik
- Zawartość pliku: Oferty
- Tryb importu: Zwykły
6. Zatwierdź przyciskiem Import.
Spowoduje to wyczyszczenie starych ram czasowych i umożliwi ustawienie nowych.
Zarządzanie stanami magazynowymi
Modyfikacja liczby dostępnych sztuk zapobiega składaniu zamówień bez pokrycia w magazynie.
- Pojedynczo z poziomu Panelu Mirakl:
- Przejdź do zakładki Cena i zapas > Oferty.
- Wyszukaj odpowiednią ofertę i zmień cenę w kolumnie Cena domyślna.
- Zatwierdź znakiem wyboru.
- Grupowo poprzez plik inwentarzowy:
- W sekcji Cena i zapas > Oferty kliknij przycisk Eksportuj > Gotowe do importu > CSV/XLSX (znajdziesz go w prawym górnym rogu).
- W pliku pozostaw tylko kolumny A (sku) oraz H (quantity).
- W kolumnie H (quantity) wpisz stany magazynowe dla wybranych ofert.
- Przejdź do Cena i zapas > Importy plików, wybierz:
- Źródło: Wgraj zapisany plik
- Zawartość pliku: Oferty
- Tryb importu: Zwykły
5. Zatwierdź przyciskiem Import.
Ważne: Jeśli oferta jest synchronizowana z plikiem zewnętrznym XML/CSV lub przez API, ręczna zmiana ceny w panelu zostanie nadpisana przy najbliższym cyklu integracji. Wszelkie korekty wprowadzaj wówczas w systemie źródłowym.
Przyczyny nieaktywnych ofert
Oferta staje się nieaktywna na Marketplace m.in. z powodu wyczerpania zapasów, czy odrzuconej karty produktowej.
Jak sprawdzić przyczynę nieaktywności?
- Przejdź do zakładki Cena i zapas > Oferty.
- Przejdź do zakładki Nieaktywna na górze strony.
- Wybierz filtr Przyczyna braku aktywności. Możesz też to sprawdzić w polu Przyczyna(-y) dezaktywacji, wchodząc w konkretną ofertę.
- Aby sprawdzić powody masowo, skorzystaj z opcji Eksportuj > Gotowe do importu > CSV/XLSX (znajdziesz go w prawym górnym rogu) – pobrany plik zawiera pełne zestawienie błędów.
Usuwanie ofert z Panelu Mirakl
Jeżeli oferta została błędnie powiązana z katalogiem produktów lub wycofujesz dany asortyment, musisz go poprawnie usunąć.
Metoda 1: Pojedyncze usunięcie ręczne w Panelu Mirakl:
- Przejdź do zakładki Cena i zapas > Oferty.
- Znajdź kolumnę Ilość, zmień stan magazynowy na 0 i zatwierdź znakiem wyboru.
- Zaznacz wybrane oferty checkboxem po lewej stronie i kliknij Usuń, a następnie potwierdź działanie.
Metoda 2: Sprzedawcy korzystający z integratorów
Prace wykonaj bezpośrednio po stronie integratora (Base, Apilo itp.) zgodnie z instrukcją danego oprogramowania, aby wyzerować i usunąć pozycję z feedu.
Metoda 3: Masowe usuwanie ofert (Tryb: Usuń i zastąp)
Ważne: Ta operacja może skasować wszystkie dotychczas wgrane oferty w Panelu, jeśli plik zostanie nieprawidłowo przygotowany!
- Przejdź do zakładki Cena i zapas > Oferty i kliknij przycisk Eksportuj > Gotowe do importu > XLSX (znajdziesz go w prawym górnym rogu).
- Usunięcie wszystkich ofert: Usuń wszystkie wiersze z danymi, pozostawiając jedynie nagłówki kolumn.
- Selektywne usunięcie: Usuń z pliku wyłącznie te wiersze, które mają zostać usunięte z systemu.
- Przejdź do Cena i zapas > Importy plików, wybierz:
- Źródło: Wgraj zapisany plik
- Zawartość pliku: Oferty
- Tryb importu: Usuń i zastąp
5. Zatwierdź przyciskiem Import.
