Zamówienie uznaje się za opóźnione, jeśli zostało wysłane po terminie, który został wcześniej określony w ofercie w panelu Mirakl. 

Bierzemy pod uwagę wyłącznie dni robocze – na przykład, jeśli zamówienie złożono w piątek, a przewidywany czas wysyłki to 1 dzień, to powinno ono zostać wysłane najpóźniej w poniedziałek. 

Wskaźnik opóźnień obejmuje wszystkie zamówienia z ostatnich 30 dni. Oznacza to, że nawet jeśli przesyłka została już doręczona, ale jej wysyłka nastąpiła po terminie, to przez 30 dni będzie wpływać negatywnie na Twój wskaźnik.