Zgodnie z polskim prawem, w przypadku sprzedaży internetowej (czyli umowy zawartej na odległość) klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przedmiotu. W swoich warunkach zwrotu możesz jednak wydłużyć ten termin, co może zwiększyć konkurencyjność Twojej oferty. 

Niektóre kategorie produktów (np. szybko psujące się, cyfrowe albo higieniczne) nie podlegają zwrotom.  Upewnij się, że taka informacja jest jasno określona w Twojej polityce zwrotów.